반복된 훈련과
끊임없는 자기개발로
고객의 안전과
재산을 지키는

대전신세계 아트앤사이언스 이종우 팀장
삼구 이전호 보기

PROFILE

대전신세계 아트앤사이언스
이종우 팀장

  • 입사 2021년
  • 신조 머리보다 몸이 먼저 반응할 수
    있도록 준비 태세를 갖추자!

과학의 도시 대전의 랜드마크로 급부상하고 있는 신세계 아트앤사이언스. 최신 트렌드와 문화예술 콘텐츠를 즐길 수 있는 복합문화예술공간이다. 하루에도 수많은 사람들이 오가며 즐거운 여가시간을 보내는 공간을 안전하게 지켜내기 위해 불철주야 노력하는 보안팀이 있기에 오늘 하루도 무탈하고 행복하게 지나간다.

Q. 우수사원으로 선정되신 것을 축하드립니다.
본인 소개와 소감 부탁드립니다.
대전신세계 아트앤사이언스에서 보안팀장을 맡고 있는 이종우입니다. 2021년에 매장이 오픈하면서 근무를 시작해 3년 정도 되었는데요. 오픈 멤버라는 자부심으로 어떤 안전사고도 없이 매장이 원활하게 운영될 수 있도록 보안에 힘쓰고 있습니다. 저 혼자의 노력이 아닌 함께 일하는 동료들 덕분에 우수사원으로 선정된 것 같아요. 감사합니다.
Q. 현재 맡고 계신 업무를 소개해 주세요.
대전신세계 아트앤사이언스의 방범·방재가 저희 보안팀의 주 업무입니다. 그리고 내방 고객에게 친절과 서비스를 제공하는 것도 저희의 임무 중 하나입니다. 오픈한 지 3년 정도밖에 안 된 신축 건물이라 아직 매장 내 공사도 많고 MD개편도 수시로 이뤄지고 있어요. 매장 철거와 입점을 하는 과정에서 사고가 없도록 공사 안전 관리도 하고 있습니다.
Q. 우리 현장만의 특별한 점이 있을까요?
현재 총 36명의 인원이 근무하고 있습니다. 10명씩 3개조로 나눠 교대 근무를 하며 24시간 매장을 지키고 있죠. 특히 매장이 붐빌 때는 미아 사건 등 급작스러운 사고가 빈번해서 어린이 안전 교육을 이수하고, 심폐소생술 관련 교육도 실시하고 있습니다. 또한 매장 공사가 많다 보니 공사 관리를 하기 위해 산업안전보건에 대한 지식도 공부하고 있습니다.
Q. 업무 중 가장 기억에 남는 순간이 있다면요?
작년 7월 새벽 5시경, 환경 청소 장비 충전 중에 배터리 자연발화가 일어났습니다. 당시 순찰을 돌다가 이상 징후를 포착했고 진화 작업을 진행했는데요. 대형 사고를 막고 피해를 최소화해 신세계백화점 및 소방서로부터 감사 인사를 받았습니다. 저희 보안팀은 평상시에 비상 5대 테마 훈련을 반복적으로 해왔고, 이를 체득해 화재를 빠르게 포착할 수 있었어요. 이러한 훈련을 바탕으로 2023년 12월 전국 신세계백화점 대상 엘리베이터 비상 대피 훈련에서 수상을 하기도 했죠.
Q. 팀장님만의 업무 노하우가 있으신가요?
팀원들의 사기를 높이기 위해 보안팀 자체적으로 매월 우수사원을 뽑아 시상하고 있습니다. 순찰 활동을 하면서 시설물 이상 유무, 누수 파괴, 침입자 등을 발견해 조치를 한 구성원들의 데이터를 모아 우수사원을 선정합니다. 그 밖에도 팀원들의 역량 향상을 위해 경비지도사 자격증을 따도록 독려하고, 보안팀 자체적으로 관리자 기초 업무 평가 시험을 치르는 등 꾸준히 자기개발을 하도록 돕고 있습니다. 팀장으로서 팀원들에게 어떤 일을 지시하기보다는 스스로 할 수 있도록 환경을 만들어 주는 것이 제 임무이자 노하우가 아닌가 생각합니다.

팀원들에게 어떤 일을 지시하기보다는
스스로 할 수 있도록 환경을 만들어
주는 것이 제 임무이자 노하우가 아닌가 생각합니다.

Q. 업무 시 최우선시 하는 것은 무엇인가요?
보안팀의 존재 이유는 고객의 자산과 안전을 지키기 위함입니다. 늘 ‘평소처럼’ 안정적으로 현상 유지에 최선을 다하고, 어떤 상황이 발생했을 때 신속하게 역량을 투입해 기민하게 대처해야 진가가 발휘되는 것입니다. 그렇기에 사건·사고가 발생하지 않더라도 방범·방재·보안을 위해 반복적으로 훈련해 머리보다 몸이 반응할 수 있도록 항상 준비 태세를 갖추자는 것이 저를 비롯해 보안팀의 철칙입니다.
Q. 올해 꼭 달성하고자 하는 목표에 대해 말씀해 주세요.
무사고, 무재해입니다. 방범과 방재를 기본으로 고객의 안전과 재산을 지키는 것이 보안팀의 임무인 만큼 사건·사고를 미연에 방지하고 어쩔 수 없는 비상상황 시 피해를 최소화할 수 있도록 하겠습니다. 또한 내부 고객이 매장에 방문했다가 귀가할 때까지 편리하고 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
산업안전 캠페인 FAMILY 1 FAMILY 2