‘힐링 명소’로 각광받는 프리미엄 골프장
온화했던 백제의 미학을 오롯이 품은 롯데스카이힐CC 부여는 단순한 스포츠 공간을 넘어 차별화된 서사를 만끽할 수 있는 프리미엄 골프장이다. 코스 전체가 백제문화단지를 부드럽게 감싸 안고 있어, 라운드를 진행하는 것만으로도 역사 속을 거니는 듯한 감동을 선사한다. 계백장군 코스(9홀)에서는 백제문을
통과해 유유히 흐르는 백마강과 삼천궁녀의 애사가 깃든 낙화암의 절경을 감상하며 호쾌한 티샷을 날릴 수 있다. 의자왕 코스(9홀)는 백제문화단지 내에 웅장하게 복원된 사비성을 한눈에 담으며 정교한 라운드를 즐길 수 있도록 설계됐다. 클럽하우스 역시 백제 왕가의 품격이 느껴지는 전통 문양을 현대적인
감각으로 패턴화해, 자연과 전통이 조화롭게 어우러진 고풍스러운 휴식 공간을 완성했다.
“필드를 이동하는 카트 안에서 캐디들이 전하는 ‘1,400년 전 역사 속으로 관통하는 문입니다’라는 안내 멘트는 고객들에게 시공간을 초월한 역사적 몰입감을 선사하며 호응을 얻고 있습니다. 롯데스카이힐CC 부여만이 가진 차별화된 조경은 타 골프장에서는 경험할 수 없는 자산이죠.”
독보적인 풍광에 더해 롯데그룹이 자랑하는 체계적인 시설관리와 안정적인 서비스 운영 시스템은 고객들에게 깊은 신뢰감을 준다. 사리문과 백제문 등 국가 관리 문화재와 인접한 만큼 자연과 문화유산 보존에 심혈을 기울였다. 나아가 인근의 롯데프리미엄아울렛과 롯데리조트와의 유기적인 연계는 라운드와 숙박, 문화
체험, 쇼핑을 패키지로 묶어낸다. 이를 통해 가족 단위 여행객과 단체 및 기업 고객을 흡수하며, 중부권의 강력한 광역 소비 거점이자 ‘체류형 힐링 명소’의 기준을 새로 써내려 가고 있다.
공감과 이해를 바탕으로 이어진 ‘상생’
클럽하우스의 뼈대가 올라가던 2011년, 오픈 멤버로 참여했던 담당자가 15년 만에 사업장을 총괄하는 관리자가 되어 돌아왔다. 롯데스카이힐CC 부여의 혁신을 진두지휘하고 있는 박근중 총지배인은 올 1월 부임 직후부터 과감한 상생 마케팅과 안전 최우선 경영을 펼치며 현장에 활력을 불어넣고 있다. 무리한
가격경쟁보다는 고객 만족도와 브랜드 경험을 극대화하는 질적 경영에 집중하기로 한 것이다. 최근 공급 과잉이 예상되는 상황 속에서, 서비스와 시설, 코스 컨디션의 종합적인 시너지를 통해 다시 찾고 싶은 명문 골프장을 만들겠다는 포부다.
그 일환으로 오픈 이래 최초로 대행사를 끼지 않고 임직원들이 자체 기획한 ‘아마추어 골프대회’를 올여름 도입했다. 골프 시장의 전통적 비수기인 6월부터 9월까지 매월 진행되는 이 대회는 1차 예선 접수 시작 2시간 만에 조기 마감되는 등 폭발적인 반응을 얻으며 브랜드 파워를 입증했다. 또한, 사단법인
한국주니어골프협회와 MOU를 체결하고 유망 주니어 선수들에게 그린피 할인 및 장학 지원을 제공하는 등 상생 구조를 전격 도입했다. 이처럼 도전을 거듭하며 지역민과 파트너사, 임직원 모두가 윈-윈 할 수 있는 상생의 생태계를 구축해 나가고 있다.
롯데스카이힐CC 부여는
중부권의 강력한 광역 소비 거점이자
‘체류형 힐링 명소’의 기준을
새로 써내려 가고 있다.
‘명문’의 새 기준을 세우다
박근중 총지배인은 시장의 과잉 경쟁을 타개할 핵심 열쇠로 ‘서비스의 종합적 시너지’와 ‘선제적 안전관리’를 선언했다. 자연환경 속에서 운영되는 골프장의 특성상 지형적 변수나 야외 사고의 위험이 늘 존재하기 때문이다. 매출 극대화와 안전이 상충할 때, 현재 부여CC는 과감히 휴장하더라도 고객과 직원의
안전을 최우선에 둔다. 실제로 올해 1월과 2월 폭설 당시, 코스 훼손과 카트 사고를 방지하기 위해 선제적으로 휴장을 선언하고 완벽한 제설작업을 마친 후 고객을 맞이했다. 골프장 제설의 특수성을 깊이 이해하고, 고객 안전을 최우선으로 했기에 가능했다.
“현장에서 체감하는 삼구의 강점은 바로 ‘유기적인 소통에 기반한 신속한 초동 조치 능력’입니다. 전 구성원이 사소한 위험 요소도 즉각 발굴하고 공유하는 열린 소통 채널을 가동하고 있더군요. 지난 2월에도 카트 충전 케이블의 단선 위험을 방지하기 위해 콘센트 플러그 보강을 선제적으로 제안해 준 덕분에
신속히 조치할 수 있었습니다.”
코스 내 수관 장비 파손을 막기 위한 안전바 설치 공사도 삼구 환경·시설팀 주도로 성공적으로 완수했다. 주 단위로 안전 관리자와 시설 담당자가 합동 순회 점검을 하며 폭우로 인한 그린 침수나 사면 붕괴 등의 수해 요소를 선제적으로 예방하는 것도 골프장의 신뢰도 향상에 큰 힘이 되고 있다.
박근중 총지배인은 “골프장의 명성과 신뢰는 주차·보안·환경·시설·식음 등 모든 파트너사의 역량이 톱니바퀴처럼 맞물릴 때 비로소 완성된다”며 “삼구 구성원들이 현장 전문가로서 건네는 발전적인 제안들이야말로 지속가능한 윈-윈 구조의 핵심 동력”이라고 강조했다.
시공간을 초월한 역사가 푸르게 살아 숨 쉬는 필드 위, 롯데의 품격에 삼구의 전문성을 더한 상생의 시너지가 ‘중부권 최고의 명문 골프장’이라는 찬란한 이정표를 세우고 있다.
