푸른 잔디 위로 백제의 찬란한 역사가 펼쳐진 롯데스카이힐CC 부여. 이곳의 여름은 그 어느 때보다 역동적이다. 폭염과 집중호우에 대비한 시설 점검은 물론, 수십 대의 카트가 쉼 없이 코스를 누비기 때문이다. 골프장에서 카트는 단순한 이동 수단을 넘어 라운드의 시작과 끝을 함께하는 또 하나의 경기 파트너다. 이기봉 대리는 ‘내가 멈추면 골프장도 멈춘다’는 사명감으로, 현장 곳곳을 누비며 매 라운드가 온전히 굴러가게 하는 동력이 되고 있다.
롯데스카이힐CC 부여 현장을 지키고 있는 이기봉 대리입니다. 골프장의 핵심 이동 수단인 카트 수리·정비부터 클럽하우스와 코스 전반의 시설관리 업무를 맡고 있습니다. 예상치 못하게 큰 상을 받게 되어 감사하고 영광스러운데요. 현장에서 늘 부족한 점을 채워주고 아낌없이 응원해 주시는 소장님과 동료들 덕분입니다. 더 잘하라는 격려로 알고, 앞으로도 끊임없이 배우고 성장하며 현장에 보탬이 되는 구성원이 되겠습니다.
부여CC는 자연 지형을 최대한 보존한 친환경 골프장으로, 아름다운 코스와 백제문화의 정취가 어우러진 곳입니다. 자연 속에서 여유로운 라운드를 즐길 수 있어 전국에서 많은 고객이 찾고 있지요. 삼구 구성원들은 골프장을 찾는 고객들이 안전하고 쾌적하게 시설을 이용할 수 있도록 시설관리 업무를 담당하고 있습니다. 코스와 부대시설을 수시로 점검하고, 불편사항에 신속하게 대응하는 것이 주된 역할입니다. 눈에 잘 드러나지는 않지만 고객 만족도를 높이는 데 중요한 역할을 하고 있다고 생각합니다.
출근 직후 클럽하우스와 고객 이용 시설을 정밀 순찰하는 것으로 하루를 시작합니다. 라운드 운영의 기본이 되는 전기·냉난방·급수·배수 설비가 정상 작동하는지 확인하고 안전 상태를 점검한 다음 본격적인 카트 관리에 집중합니다. 카트는 골퍼들이 필드에서 가장 긴 시간 밀착해 이용하는 장비이기에, 브레이크와 배터리 등을 철저하게 예방 정비합니다. 특히 올해 초에 카트를 절반 정도 교체했기 때문에 신형 장비들이 최상의 컨디션을 유지하도록 예의주시하고 있습니다. 이 밖에도 세면대나 화장실 설비, 전기 시설 등 고객 편의와 관련된 다양한 시설을 관리하고 있습니다.
카트 정비와 시설관리는 ‘잘하면 티가 안 나고, 못하면 바로 티가 나는’ 분야입니다. 아무 일도 일어나지 않는 평온한 하루를 만드는 게 저희 역할이죠. 카트는 한 대만 멈춰도 뒤따르는 모든 팀의 플레이가 지연되는 도미노 현상을 야기합니다. 그래서 코스 내 돌발 상황이나 설비 이상이 발생할 경우 플레이 흐름을 깨지 않고 신속히 조치해 정상 운영을 유지했을 때 가장 큰 보람을 느낍니다. 불편함 없이 라운드를 마치고 만족스럽게 돌아가시는 고객들의 뒷모습을 보며, ‘내가 오늘 골프장의 안전한 동선을 지켜냈다’는 자부심을 느낍니다.
현장을 수시로 살피며 시설 상태를 세심하게 관찰하는 습관이 몸에 배어 있습니다. 카트가 지나갈 때 바퀴나 모터에서 나는 마찰음만 들어도 이상 징후를 감지할 만큼 늘 촉각을 곤두세우고 있지요. 문제가 커지기 전에 원인을 찾고 조치하는 것이 안전사고를 예방하는 가장 좋은 방법이기 때문입니다. 이상이 발견되면 절대 미루지 않고 즉시 현장으로 달려가 원인을 파악하고, 내 손으로 완벽하게 해결해야 직성이 풀리죠.
무엇보다 책임감과 신뢰가 중요하다고 생각합니다. 시설관리 업무는 고객 안전과 직결되기 때문에 아주 작은 부분도 소홀히 해서는 안 됩니다. 맡은 업무를 끝까지 책임지고 수행해야만 고객과 동료들의 신뢰를 얻을 수 있습니다. 신뢰는 하루아침에 만들어지는 게 아니라 꾸준한 실천을 통해 쌓인다고 생각하는데요. 기본과 약속을 지키며 현장에서 믿음을 주는 구성원이 되고자 노력하고 있습니다.
기후 변화로 예측하기 어려운 국지성 날씨가 잦아지면서 사전 점검의 중요성이 더 커졌어요. 배수시설과 전기설비를 선제적으로 점검하고, 차수막과 모래주머니 등 대비 자재를 미리 배치해 두고 있습니다. 특히 지대가 낮은 카트보관소는 침수 위험이 있어 차수막 시스템을 상시 점검하고, 감전사고 예방을 위해 전력 설비 점검에 총력을 기울이며 기습적인 폭우에도 끄떡없는 안전한 현장을 만들고 있습니다. 고객들이 어떤 날씨에도 안전하게 골프장을 이용할 수 있도록 위험 요소를 미리 찾아 대비하는 게 현재 가장 중요한 과제입니다.
처음 현장에 섰을 때의 초심을 잃지 않고, 변화하는 골프장 인프라에 맞춰 시설관리의 전문성을 계속해서 넓혀가는 것입니다. 삼구의 이름을 걸고 롯데스카이힐CC 부여를 찾는 모든 분에게 가장 안전하고 완벽한 라운드 환경을 선물하고 싶습니다. 나아가 현장의 선배로서 후배들에게는 기술적으로나 인성적으로나 언제든 기대어 배울 수 있는 든든한 나침반이 되는 것, 멈추지 않고 성장해 나가는 게 저의 목표입니다.
