현대글로비스 신갈출고센터에서 소장직을 맡고 있는 이종오입니다. 공장에서 올라온 신차들을 인수 점검하고, 세차를 한 후 탁송사로 넘겨주는 업무를 총괄하고 있습니다. 우수사원으로 선정됐다는 소식을 듣고 큰 선물을 받은 것처럼 기분이 좋았습니다. 감사하기도 한 한편 쑥스럽기도 하고, 함께 열심히 일하는 삼구 구성원들께 죄송스럽기도 합니다. 여러 가지 감정이 교차하네요.

이곳 센터는 공장에서 제작된 현대자동차를 고객에게 인도하기 전 출고를 담당하는 곳입니다. 신차가 오면 먼저 흠집, 오염 등 하자가 있는지 점검합니다. 깨끗하게 세차를 한 뒤에 한 번 더 품질 검사를 하고 임시번호판을 붙여 탁송사로 보냅니다. 삼구 구성원들은 합동 인수 점검, 세차와 물기 제거, 수배 이송 등의 업무를 담당하고 있는데요. 특히 합동 인수 점검은 저희 삼구 구성원들이 공동으로 담당하는 업무로, 함께 손발을 맞춰 일하고 있습니다.

매일 아침 가장 먼저 출근해서 일단 현장의 불을 밝힙니다. 전날 심야시간에 입고된 차량이 있으면 확인을 하고요. 동료들과 그날의 이슈를 공유하고 스트레칭을 한 후 본격적인 업무를 시작합니다. 전 구성원이 입고된 차량의 외관을 점검하는 합동 인수 점검을 진행한 후에는 쭉 출고 작업을 진행합니다. 고가의 신차가 많다 보니 더욱 세심하고 신중하게 작업합니다. 또, 안전 지도 역시 빠뜨리지 않고 있습니다.

봄, 여름철에는 곤충 배설물이 차량에 묻곤 하는데요. 일일 출고량이 300대 정도 되는데 오염된 차량만 70~80여 대가 나오더군요. 곤충 배설물을 그대로 방치하면 산성 성분이 차량에 손상을 입힐 수 있어, 대책 논의 끝에 고온 스팀으로 오염을 제거하기로 했습니다. 스팀을 활용한 덕분에 제거하는 과정에서 손상 없이 깨끗한 차량 상태를 보존할 수 있었죠. 작업 당시 날씨가 많이 더웠는데, 구성원분들이 힘든 내색 없이 임해 주어서 정말 고마웠어요. 무더운 날씨에도 같이 즐겁게 웃으며 일하던 게 기억에 남습니다.

동료들의 이야기를 잘 들어주는 점이라고 생각합니다. 구성원분들이 고민 상담을 하러 찾아오면 잘 들어주고, 해결책을 함께 고민합니다. 그리고 모두가 자연스럽게 웃을 수 있는 현장을 만들기 위해 노력하고 있습니다. 실제로 제가 이곳에 온 이후로 현장에 웃음소리가 많아졌다는 이야기를 들었습니다. 대학에서 국악을 전공해, 초등학생부터 어르신까지 다양한 세대를 가르쳐 본 경험이 있어요. 그때 여러 학생들을 만나 많은 이야기를 나누며 서로를 이해했던 경험이 큰 도움이 되었습니다.

우리 구성원들은 각자의 노하우와 업무 능력이 무척 뛰어납니다. 차량의 소리만 들어도 어디가 문제인지 찾아낼 정도로 전문적이죠. 젊은 구성원은 고령의 구성원을 배려하고, 고령의 구성원은 젊은 구성원을 존중하며 서로를 배려해 주십니다. 저 역시 즐겁게 협업하는 분위기를 조성하는 데 최선을 다하고 있습니다.

배려와 존중입니다. 서로를 배려하거나 존중하지 않으면 불필요한 감정이 생길 수도 있잖아요. 일을 할 때 내가 편하면 누군가는 힘들 수밖에 없어요. 내가 좀 더 배려하고, 상대방을 존중하는 마음을 가진다면 모두가 편해지고 일의 효율성도 좋아진다고 생각합니다.

안전사고 최소화입니다. 현장에는 항상 차량도 많고, 한여름에는 야외 온도가 38도까지 올라가다 보니 자칫 소홀하기만 해도 사고가 생길 수 있어요. 무사고 목표 달성을 위해 구성원들과 이런저런 아이디어를 공유하고 조금씩 보완해 가고 있습니다. 대한민국 최고의 업무 역량을 지닌 우리 구성원분들과 함께 올해도 건강하고 재미있게 일하고 싶습니다.