Emart Yeoju
Logistics Center

Q. 현장 소개와 더불어 담당 업무를 말씀해 주세요.

지난 2008년 오픈한 이마트 여주물류센터는 전국 140여 개의 이마트, 트레이더스, 노브랜드 점포에 물류를 납품합니다. 크게 공산품을 처리하는 DRY동과 신선식품을 담당하는 WET동으로 나뉘며, 하루에 38만여 개 박스를 처리하는 대규모 물류센터입니다. 저는 이마트 점포와 후레쉬센터에서 근무하다 지난 2021년부터 여주물류센터 기술팀에서 근무하고 있으며, 시설 관리를 총괄합니다.

Q. 기술팀 구성원들은 어떤 활동을 이어가고 있나요?

각종 설비와 시설의 유지·보수를 비롯해 현장 개선 활동, 자동 분류 시스템인 소터(Sorter) 관리를 도맡고 있습니다. 아무래도 스케일이 크다 보니 업무 반경과 범위도 넓은데요. 24시간 운영되는 동안 교대 근무가 이어지는 과정에서 업무 누락이 단 하나라도 발생하지 않도록 인수인계에 매우 철저히 임하고 있습니다.

Q. 현장에서 협력이 매우 중요할 것 같은데요. 평소 팀워크가 발현된 업무 사례가 있다면요?

팀 단위로 업무가 이뤄지다 보니 소통과 교류가 중요합니다. 현장 구성원들이 불편·위험 요소를 발굴하면 팀원들이 함께 의견을 모아 개선 방법을 찾아갑니다. 최근 사회적으로 대형 물류창고 화재가 이슈로 떠오른 만큼 더욱 철저히 대비하고 있는데요. 소방시설물을 대대적으로 보완하고 개선하는 데 힘을 모았습니다. 노후화된 시설을 교체하고 안전관리 시설물도 보강하는 등 안전관리 업무에 있어서 완벽한 팀워크를 발현하고자 합니다.

Q. 평소 가장 중요하게 여기는 업무 철칙은 무엇인가요?

책임감입니다. ‘누군가가 우리 일을 대신할 수 없다’, ‘시설물을 그대로 방치하면 업무는 멈춘다’는 사명감으로 임합니다. 또한 단순히 현상 유지를 넘어 각종 설비와 장비를 개선함으로써 현장 효율을 더욱 업그레이드하고자 합니다. 장비 운영에 대한 책임감이 기술팀원들을 더욱 역동적으로 움직이게 합니다.

Q. 구성원을 한 방향으로 이끄는 역할을 하고 계십니다. 팀장님만의 리더십은 무엇인가요?

흔히 답은 현장에 있다고 하듯, 관리자도 현장을 잘 알아야 합니다. 그래서 현장을 자주 찾곤 하는데요. 이때 팀원들이 스스로 해답을 찾을 수 있도록 이끌어주는 것이 중요하다고 생각합니다. 문제가 발생하거나 개선이 필요할 때 제가 정답을 제시하는 것이 아니라 함께 의견을 교류하며 문제해결능력을 키울 수 있도록 합니다.

Q. 삼구의 사명 ‘사람, 신용, 신뢰’ 중 가장 중요하게 생각하는 것을 말씀해 주세요.

모든 업무의 중심이 되는 ‘사람’이 가장 중요하다고 생각합니다. 조직을 이루는 구성원들이 정체되지 않고 꾸준히 성장하며 자신의 역량을 발현한다면 조직도, 회사도 발전할 수 있습니다. 이마트 여주물류센터 기술팀 구성원들 또한 끊임없이 자기 개발에 매진하고 있는데요. 저 또한 현장에서 사람의 소중함을 잊지 않기 위해 노력하고 있습니다.

Q. 앞으로 달성하고자 하는 목표는 무엇인가요?

모든 구성원이 건강하게 출근하고 건강하게 퇴근하는 ‘무사고·무재해 사업장’을 달성하는 게 목표입니다. 2인 1조 활동 등 안전 수칙을 철저히 지키겠습니다. 개인적으로는 2025년 안전관리 분야 학위 취득을 목표로 하고 있는데요. 구성원들과 함께 꾸준히 성장해서 1등 사업장을 달성하겠습니다!

흔히 답은 현장에 있다고 하듯, 관리자도 현장을 잘 알아야 합니다.
이때 팀원들이 스스로 해답을 찾을 수 있도록 이끌어주는 것이 중요하다고 생각합니다.