Q. 우수사원으로 선정되셨어요. 축하드립니다.

우수사원으로 뽑아 주셔서 감사하고 또 부끄럽습니다. 퇴임을 앞둔 저보다는 한창 성장하고 있는 후배 직원들이 받았으면 더 좋았겠다는 생각도 듭니다. 매 순간 열심히 하는 모습을 좋게 봐주신 것 같습니다.

Q. 신갈출고센터에서 어떤 일을 하시나요?

삼구인들은 신차가 출고되기 전 마지막 단계를 담당합니다. 자동차 안팎에 오염이 없는지 살피고 차량이 최상, 최고 품질 상태로 고객에게 인도되도록 점검합니다. 보통 신차는 대리점으로 출고돼 고객에게 인도되지만, 이곳에 직접 오시는 분들도 계시니 정성을 다해 더 꼼꼼히 살핍니다. 여기까지 방문해주시는 분들의 마음을 헤아려 조금의 스크래치도 허용하지 않습니다.

Q. 특별히 기억나는 순간은요?

2016년 당시 폐수와 세차기를 관리했습니다. 신차를 출고하기 전에 세차 후 그 과정에서 사용된 물을 폐수 처리한 뒤 방류하는데, 당시 신갈출고센터는 이 모든 과정을 수동으로 진행했습니다. 수동 관리임에도 다른 센터에 소문이 날만큼 깨끗하게 관리해 자동 시스템으로 운영하는 다른 출고센터에서 견학을 와 관리법을 배울 정도였죠. 정말 보람된 순간이었습니다.

Q. 업무 과정에서 이것만은 꼭 갖췄으면 하는 것이 있다면요?

동료애가 없다면 회사 분위기에 영향을 미쳐 가장 중요한 신차 품질까지도 무너집니다. 어떤 공정에서 동료가 놓친 부분을 내 일이 아니라고 넘겨버린다면 다른 협력사 공정에서 잘못된 부분이 발견되고, 다시 우리 쪽으로 넘어와 재작업해야 합니다. 결국 우리 모두의 과실이 되고, 팀 분위기 또한 나빠지겠죠. 혼자 하는 것보다 여러 사람이 협력하면 작업 완성도도 높아지고, 팀 분위기와 함께 품질 수준까지 자연스럽게 높아집니다. 동료를 생각하는 마음이 곧 자신을 돌보는 일임을 기억하면 좋겠습니다.

Q. 업무 시 중요시하는 원칙이 있으신가요?

최선을 다하는 자세입니다. 맡은 일은 끝까지, 그 이상으로 잘 해낼 수 있도록 매 순간 책임감을 갖고 업무에 임합니다. 열심히 한 만큼 보람된 순간도 많았습니다. 또, 구성원들과 서로 배려하고 이해하는 마음으로 협업하도록 노력하고 있습니다.

Q. 팀장님만의 업무 노하우가 궁금합니다.

늘 역지사지의 마음으로 함께 일하는 이의 마음을 이해하려고 노력합니다. 수십 년 전 저 또한 일을 시작할 때 많은 시행착오를 겪었듯 처음부터 잘하는 사람은 없습니다. 그래서 어떤 상황에서든 동료들의 이야기를 먼저 들으려고 합니다. 또 함께 일하는 후배들이 아들 또래라 더 애틋하고 정이 갑니다. 역지사지의 마음으로 서로 이해한다면 함께 이루지 못할 일은 없을 것입니다.

Q. 향후 이루고 싶은 목표가 있으신가요?

당장 이뤄야 할 목표는 CS 점수를 높이는 것입니다. 2026년 말 퇴임을 앞두고 있는데 그때까지 수십 년간 터득한 기술 노하우를 후배들에게 잘 전수할 계획입니다. 폐수 처리, 세차기 관리, 신차 출고 시 꼭 점검해야 할 사항들, 어떤 일이 생겼을 때의 해결 방안 등 긴 시간 축적해 온 저만의 노하우를 전해 신갈출고센터 내에서도 ‘역시 삼구!’라는 이야기를 들을 수 있게 후배들의 든든한 디딤돌 역할을 하겠습니다.

당장 이뤄야 할 목표는 CS 점수를 높이는 것입니다.
2026년 말 퇴임을 앞두고 있는데 그때까지 수십 년간 터득한
기술 노하우를 후배들에게 잘 전수할 계획입니다.