서울 금천구 가산동에 위치한 마리오아울렛은 20년이 훌쩍 넘는 시간 동안 진화와 발전을 거듭하며 쇼핑 명소로 거듭났다. 한 공간이 흔들림 없이 생명력을 이어가기 위해서는 꾸준히 서비스의 질을 높여야 하는 법. 삼구아이앤씨 구성원들은 ‘국내 최초 패션 아울렛’이라는 명성과 헤리티지를 이어가기 위해 안정적인 운영에 힘을 쏟고 있다.

패션 유통에 혁신을 불어온 ‘가치 소비’ 명소

2001년 오픈한 마리오아울렛은 국내 패션 유통에 혁신을 불러왔다. 유명 브랜드의 고품질 상품을 365일 할인된 가격으로 제공하는 대형 쇼핑몰을 선보였는데, 기존 아울렛 매장들이 교외에 위치한 것과 달리 도심 한복판에 터를 잡으며 접근성까지 높였다. 개점 이후에는 2004년 2관, 2012년 3관까지 확대 오픈하며 총규모 4만여 평에 걸쳐 폭넓은 쇼핑·문화 서비스를 누릴 수 있도록 했다. 그 결과, 국내외 패션 브랜드는 물론 리빙, F&B, 키즈테마파크, 서점 등 다양한 쇼핑 카테고리를 보유한 가치 소비의 명소이자 ‘국민 아울렛’으로 거듭났다. 최근 삼구아이앤씨는 48명의 구성원들이 마리오아울렛의 운영 및 관리 업무를 도맡아 쇼핑의 질과 서비스 만족도를 높이기 위해 노력하고 있다.
“시설팀, 보안팀, 미화팀이 유기적인 협업을 이어가고 있습니다. 외국인이 많이 거주하는 지역이라 주말에는 외국인들로 발 디딜 틈 없이 붐비는 사업장인데요. 인근 지역뿐만 아니라 시흥, 광명 등 서남권 지역 고객들도 많이 방문하고 있습니다. 다중이용업소인 만큼 소방, 전기 등의 안전 관리와 미화, 보안에 심혈을 기울입니다.”
전기설비의 유지 및 관리 업무를 담당하는 시설팀 양희권 과장은 혹시 모를 사고에 대비하고자 모든 구성원이 현장 대응력을 강화하고 있다고 강조했다.

마리오아울렛은 국내에 아울렛 개념이 생소하던 시절,
대한민국 최초의 정통 패션 아울렛을 선보였다.